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The Devil Wears Prada: L'effet de la privatisation sur le comportement des organisations en Egypte – Le cas d'Al-Ahram Beverages Company (ABC)

INTRODUCTON

 

Aucune entreprise est aujourd'hui dans un environnement stable, en particulier. Même les industries traditionnellement stables ont été témoins et continuent à connaître des changements turbulents. Ainsi, la dynamique et les changements de l'environnement rencontrés par les organisations qui ont besoin d'adaptation, réponses parfois la demande changement rapide et profond, "or die" est le cri de ralliement entre les administrateurs de partout dans le monde d'aujourd'hui. forces telles que la nature de la population active, de la technologie, les crises économiques, la concurrence, les tendances sociales et la politique internationale agissent comme des stimulants pour le changement.  

 

La théorie de la privatisation et la concurrence et la littérature académique concernant suggère que la privatisation entraîne des changements organisationnels importants et que ces changements par rapport aux forces du marché et les mesures gouvernementales appropriées, produira des résultats positifs en termes de rentabilité, d'efficacité, etc Beaucoup de changements dans les organisations à partir de zéro. Certaines organisations de traiter tous les changements que l'événement accidentel, mais nous sommes concernés par le changement planifié qui a eu lieu au cours du processus de privatisation dans Al-Ahram Beverages Company (ABC), qui aurait essayé d'améliorer la capacité de la Société de s'adapter aux changements, et de changer les comportements des salariés.

LA Rapport sur les objectifs

Ce rapport examine la relation entre la privatisation des entreprises publiques (EP), le changement organisationnel, comportement et les performances – le cas d'Al-Ahram Beverages (ABC). Explorez les processus de privatisation qui affectent les performances des entreprises par Des changements internes au sein de l'organisation. L'analyse montre des différences significatives entre les types de propriété pour les éléments d'organisation qui sont attendus changer. La preuve révèle que le processus de privatisation modifié le comportement, les incitations et les performances de l'Etat ex-détenue entreprises (entreprises publiques).

 

Il examine aussi, au niveau micro-institutionnel, le changement organisationnel et la transformation des entreprises Publiques égyptiennes, dans le cas de l'ABC. Ce type d'analyse l'histoire d'un "succès" de l'impact de la privatisation sur les changements organisationnels et performance qui aide les gestionnaires à comprendre la nature du processus de transformation qui se tiendra lors du changement de propriété. Un important sous-produit de la privatisation et de restructuration de la société publique en Égypte est la demande accrue pour les gestionnaires efficaces, tant en entreprises publiques et les entreprises privatisées.

La plupart des études sur la performance d'une entreprise, la privatisation a mis l'accent sur la ligne de fond est, ont examiné les mesures financières destinées à surveiller les indicateurs mesurables de changement. Mais peu d'études ont pris un coup d'oeil à la façon dont le post-privatisation culture organisationnelle de sociétés à changer de comportement organisationnel.

Universitaires, des experts de caractériser la gestion de grandes différences entre la gestion publique et du secteur privé et les pratiques bureaucratiques. et de la littérature met l'accent sur le développement organisationnel les défis énormes pour changer la culture organisationnelle et le comportement. Cela conduit à la question principale de ce rapport: Quel est l'effet de la privatisation sur le comportement de l'organisation en Egypte? Le cas d'Al-Ahram Beverages Company (ABC).

Lors de la découverte de l'absence de données empiriques sur les changements de comportement au sein des entreprises post-privatisation, nous avons abordé ce problème et a discuté des changements dans la culture organisationnelle et les comportements identifier l'ensemble des résultats suggère que la théorie sont associées à la privatisation. Puis nous avons essayé d'appliquer les résultats dans Al-Ahram Beverages cas.

Pourquoi Al-Ahram boissons?

Al-Ahram Beverages Company fondée il ya plus de 110 ans. Histoire a commencé en 1897 lorsque la Brasserie de la Couronne (le plus ancien antécédent ABC) s'est inscrit dans le Royaume de Belgique (domicile des la célèbre bière Stella Artois) pour démarrer l'opération à Alexandrie.

Retour en 1946, la société a conclu un accord d'assistance technique avec la clé néerlandais Heineken. Toutefois, en 1963, la compagnie a été nationalisée et était dirigée par le gouvernement au cours des 50 dernières années. Après plus de 22 ans, l'entreprise suite changé son nom à la signature d'Al Ahram Beverages (ABC).

Signature Al Ahram Beverages (ABC) a évolué à partir obsolètes Brasserie du secteur public égyptien à la dynamique de l'entreprise de classe mondiale de boissons. En 1997, il a acheté une entreprise en Egypte pendant l'ère de la privatisation. Sur le chemin de ABC a été salué "Le modèle de la privatisation."

 

Enfin, en 2002, l'engagement ferme de développement a conduit à l'acquisition de ABC par le groupe Heineken, cependant, a passé 3 ans sous la direction précédent propriétaire.

En Janvier 2006, la société a subi un changement complet dans tous les domaines et activités. Aujourd'hui, l'ABC a un vaste portefeuille de boissons allant y compris la bière, du vin, des spiritueux et non-alcoolisées boissons maltées pionnier, Fayrouz, Birrell et Amstel Zero. La société est actuellement sous la direction de l'équipe nationale et multinationale.

Égypte se classe maintenant parmi les 20 plus grands marchés pour Heineken, la société néerlandaise et le vin a été à la pointe de sa dernière évolution de la commercialisation. Histoire de l'Egypte en tant que nation dans les vins est bien documentée, les vignes sont parmi les plus pharaonique Début de la liste de l'homme. Mais la consommation intérieure continue de stimuler la grande tâche de la compagnie de boissons. L'offre et la demande dans l'industrie moderne dépend fortement de l'étranger – Al-Ahram exécutif belge est de plus de 80 pour cent des ventes de vin aux touristes.

ABC a été classée par le magazine Forbes Global Magazine comme l'une des 200 meilleures petites entreprises gérées en 2001 et l'un des Top 20 en 2000. Actions de la société est cotée au Caire et Alexandria Stock Exchange (CASE), et a été honoré avec MEED Business-to-Consumer Product Manufacturer 2002 Award pour l'excellence en affaires. Experts applaudi l'activité mondiale ABC d'être le meilleur exemple de réussite de la privatisation dans le monde.

LITTÉRATURE EXAMEN

La vente des entreprises publiques (entreprises publiques) à des investisseurs du secteur privé et la compétitivité, la fourniture du marché des biens et services publics est une politique «global public". Plus de 160 pays ont pris des mesures pour privatiser leurs industries. The World Bank Fonds monétaire international et autres institutions multilatérales de l'avocat – ont parfois besoin – les politiques de privatisation adopté en tant que condition de l'aide et des prêts.

La logique de la politique de privatisation et de la concurrence et de la réforme "(PCR) est fondée sur la proposition essentiel que la gestion du secteur privé des entreprises – Services publics, en particulier, sont différents et supérieurs à une gestion par les gouvernements. Même dans domaines traditionnels des services publics essentiels est de plus en plus prescrire PCR. Une façon d'engager la gestion privée pour exécuter les sociétés est de transférer Propriété – partielle ou complète – à des investisseurs privés, d'autres approches, même s'il ya beaucoup à atteindre les mêmes fins. L'émergence de la PCR en tant que politique monde a été motivée par des considérations idéologiques et pratiques.

La dissolution de l'Union soviétique et la transformation ultérieure économies de l'ancienne Union soviétique (FSU) et les pays d'Europe ont été fondées sur les politiques de privatisation en tant que véhicule pour atteindre transition vers le marché comme les économies et une plus grande intégration à l'économie mondiale. La vente d'actions d'entreprises publiques augmenté les recettes du gouvernement réduit le déficit budgétaire en temps opportun.

Un domaine dans lequel les entreprises d'Etat peuvent être différenciés des entreprises privées est la nature de leurs buts et objectifs. Dans l'analyse classique des coûts de délégation dans les entreprises publiques, les chercheurs sont basés sur l'affirmation que les administrateurs Les entreprises publiques sont axées sur les objectifs des politiciens plutôt que de maximiser l'efficacité de l'entreprise. Dans les entreprises publiques, les objectifs sont diffuses, multiples, contradictoires et instables, et comprendre des objectifs à la fois financier et politique. Ce point de vue est bien établi dans la littérature. Sans Mais il a été largement reconnu que l'objectif des entreprises privées est plus clair et liés à la maximisation du profit et la création valeur pour les actionnaires. Outre les objectifs d'affaires, certaines entreprises publiques mai comportent des objectifs macro-économiques liées à des questions telles que la emploi, inflation, l'équité et ainsi de suite. Cela est particulièrement vrai dans le cas de l'Egypte, où les entreprises d'Etat sont considérés comme une entité commerciale et l'outil gouvernement pour atteindre des objectifs macroéconomiques.

Dans les entreprises privées, les objectifs principaux des cadres sont de trouver des bénéfices à long actionnaire terme. Les entreprises publiques devraient être moins performants parce que les politiciens d'imposer leurs objectifs, ils peuvent aider gagner des voix, mais en conflit avec l'efficacité et l'orientation client. Après la privatisation, les dirigeants ont le pouvoir de redéfinir les les objectifs de l'organisation de réfléchir aux objectifs de ses principaux intervenants.

Comme les entreprises se tournent du public au privé, il est prévu changements organisationnels que la mission de privatisation et les objectifs à mettre davantage l'accent sur la poursuite de l'efficacité, la satisfaction des clients et réduire compte sociale.

À partir d'une vision de la gouvernance des entreprises, les avantages du changement de propriété peut s'expliquer de plusieurs façons. Dans Premièrement, les gestionnaires des entreprises privatisées doivent permettre d'atteindre un transfert réussi du secteur public vers la gouvernance privée et doit mettre en œuvre de nombreuses politiques dans le but de parvenir à les avantages attendus de la performance. Les gestionnaires doivent élaborer des stratégies fondées sur l'analyse de l'industrie et du marché et des opportunités technologiques. Après la privatisation, les gestionnaires sont censés avoir le pouvoir de redéfinir les objectifs de l'organisation de réfléchir aux objectifs de ses principaux intervenants.

En second lieu, le bénéfice de la privatisation peut être atteint par la délégation des fonctions de gestion à des gestionnaires professionnels ils ont la formation et les compétences nécessaires à tous les niveaux de l'entreprise. La séparation de la propriété et de gestion pourraient toutefois encourager gestion largement incompréhensible aux actionnaires et à poursuivre leurs propres intérêts au détriment des actionnaires (frais d'agence). Entreprises privatisées pourrait se développer mécanismes de contrôle internes et externes qui permettent de réduire les pertes associées à la séparation entre propriété et gestion. Dispositifs de contrôle interne dans lequel les incitations et les dispositifs de surveillance sont fixés afin d'encourager des gestionnaires professionnels pour agir dans le meilleur intérêt des actionnaires. Lorsque les mécanismes de contrôle interne fonctionnent bien, les mutations de la haute direction est nécessaire dans l'intérêt supérieur de la corporation. Lorsque les mécanismes de contrôle interne sont déficients, Cependant, les mécanismes de contrôle externe (par le biais des cours des actions, des acquisitions, et la relation basée sur le contrôle) peut être utilisé pour aligner les intérêts des gestionnaires avec ceux des investisseurs.

Comme prévu dans la théorie des mécanismes de l'agence de contrôle dans les entreprises privées On peut s'attendre à être plus efficaces que les entreprises d'Etat, les départements de contrôle interne et les conseils qui ont le contrôle dans les entreprises privées sont généralement mieux informés que leurs homologues dans les entreprises publiques. Les objectifs de ces conseils et les services de contrôle interne sont aussi plus en accord avec propriétaires de l'entreprise "qui sont les objectifs des agences extérieures en général. dirigeants d'entreprises publiques ont généralement un pouvoir discrétionnaire limité à initier et mettre en œuvre les changements stratégiques et sont limités par les contrôles bureaucratiques qui limitent son champ d'activités et d'autorité.

Un autre changement est prévu dans les pratiques organisationnelles de comportement est un changement dans les critères de nomination des chambres. La réforme du niveau de la direction plus élevé dans les entreprises privatisées devrait permettre d'aboutir à une transformation réussie de la mentalité du secteur public à la culture du secteur privé. Managers ayant une expérience dans le secteur privé doté des compétences nécessaires dans les affaires et le développement des entreprises, le marketing et la finance – sont nécessaires pour capitaliser sur le marché et des opportunités technologiques. La nomination des cadres supérieurs des sociétés nouvellement privatisées seraient fondées sur l'expérience dans le commerce plutôt que ceux qui ont une influence et politique connexions.

Dans les mécanismes de gouvernance d'entreprise dans le secteur privé, souvent en sorte que le comportement de la gestion surveillée et contrôlée par des mécanismes de marché tels que les cours des actions, les investisseurs potentiels et les médias. Cette mai expliquer Pourquoi les privatisations d'émission d'actions mai conduire à un impact significatif sur l'efficacité des entreprises. Toutefois, les chercheurs ont souligné que les pays en développement – Comme l'Égypte – le manque d'institutions de soutien du marché. Dans ce cas, les administrateurs peuvent dépendre lourdement sur les licenciements et la hausse des chiffre d'affaires pour les entreprises à la rentabilité. Bien que largement dispersées et la faiblesse des actionnaires individuels à remplacer intention de la direction est en manque la capacité de la direction pour attirer les candidates dûment qualifiées, et ne prévoient généralement pas la gestion avec l'appui dont il a besoin pour réaliser le changement drastique des opérations et de la culture

Le stéréotype de la structure des entreprises publiques est que les entreprises publiques sont bureaucratiques, rigides, rigides et incapables de s'adapter à l'environnement extérieur. Les organisations sont définis à un contrôle politique des structures politiques – est peu susceptible d'être optimale après privatisation. Par conséquent, on s'attend à ce que les entreprises déménagent du public au privé, il n'y aura aucun changement dans la structure organisationnelle. En outre, basé sur le champ de recherche de gestion et d'organisation des écrivains, la privatisation est associé à un déplacement d'une forme organisation fonctionnelle de contrôler les entrées et sorties pour toute l'organisation, et elles exigent habituellement des activités organisées dans le bénéfice ou les centres de coûts. privatisation est associé au passage à un aplatissement de la pyramide de gestion et un «m-» forme, plutôt "U" structure.

En outre, la libération de contrôler les administrateurs des politiciens, la privatisation peut libérer les gestionnaires à exercer leur gestion des talents cachés. les cadres intermédiaires, par exemple, dont le principal État-papier possédait était un simple contrôle administratif pourrait trouver son emploi a changé au contenu devient responsable de la mise en œuvre des changements et à coordonner et à motiver des équipes à leur surveillance.

Privatisé des entreprises également modifier leurs structures organisationnelles pour assurer prise de décision rapide en éliminant les couches de la gestion et la réduction de règles bureaucratique, et l'intégration des individus et des unités d'organisation. Flatter les structures organisationnelles, par conséquent, sont plus courants dans la privatisation entreprises, et plus généralement pour faciliter la communication et la coopération entre les individus et les unités. Améliorer la communication peuvent renforcer l'engagement des employés à l'organisation, d'inciter les employés à être plus productifs et novateurs (la perception du soutien organisationnel).

 

Egypt 's programme de privatisation a effectivement cours depuis Mai 1996. Depuis, le gouvernement a procédé à vendre une grande partie du portefeuille prévu pour la privatisation de la loi 203, et a utilisé à la fois le marché des actions stratégiques et les méthodes de vente comme les principaux mécanismes pour les transactions. Bien qu'il n'y ait pas de doute que la privatisation du grand portefeuille des entreprises d'Etat est un acquis important, il existe actuellement très peu d'informations disponibles sur les développement post-privatisation de ces entreprises.

Il est trop tôt pour débattre du conflit entre l'emploi et des ressources humaines résultant la privatisation, mais ces conflits montrent la grande importance parmi la question du travail et la politique de privatisation. La transformation des entreprises génère suffisamment public et des effets profonds sur le travail, l'emploi et de la sécurité sociale en particulier. Cette question n'est pas aussi bien géré par la littérature existants. Afin de minimiser les effets négatifs de la transition entre les entreprises publiques, une certaine littérature fait valoir qu'il était crucial d'accroître la sensibilisation du public les coûts, bénéfices, le calendrier et les méthodes de transition, grâce à la participation des travailleurs dans la largeur.

PRE-organisationnels PRIVATISATION comportement

 

En plus d'être institutionnalisé dans la structure APPAREIL organisation de l'État, l'autoritarisme et la centralisation sont renforcées par la culture organisationnelle de l'administration publique et reflètent la culture générale de la société égyptienne dans son ensemble. Comportements autoritaires sont soulevées, gérée et entretenue par les structures familiales paternaliste, les institutions religieuses et éducatives, et le système politique en général. Dans une grande bureaucratie, avec un système de promotion fondé sur l'ancienneté plutôt que la performance, faibles connaissances de base des salaires mensuels, et des paiements supplémentaires contrôlé par la haute direction, les employés sont encouragés à être dans les bonnes grâces de ses supérieurs. Soumission à la plus élevée est nécessaire pour garantir les paiements supplémentaires et la tolérance de l'absentéisme des travailleurs impliquant d'autres emplois lorsque cela est possible le temps. Après avoir atteint sa position grâce à ses longues années de service ou de non-contacts et le mérite professionnel, les hauts fonctionnaires de son prestige que de rang bureaucratiques leur donna le pouvoir de punir ou de récompenser le personnel subalterne. fonctionnaires étaient prêts à maintenir son autorité et refuser de déléguer des leurs responsabilités au personnel subalterne. En l'absence de compensation financière significative pour atteindre un poste de haut niveau après de longues années de service et une carrière sous-performance, l'autorité sur ses collègues a probablement servi de Self récompense psychologique de mise à jour pour les fonctionnaires. Ceci explique la haut degré de résistance à tout processus de décentralisation ou la délégation d'autorité (la résistance au changement).

Toutes les entreprises Etat de l'Égypte – dont ABC – ont décrit un modèle de distance importante dans laquelle la société accepte la répartition inégale pouvoir politique et économique se traduit également par une répartition inégale du pouvoir et d'autorité dans les institutions étatiques et des organisations. Toutefois, l'attitude dominante est devenue l'une des soirées de la résistance à une telle autorité. C'est, d'accepter nominalement autoritaire, mais en pratique elle hors de combat. Par exemple, les employés qui sont fausses au respect des décrets, mais de minimiser leur contribution et essayer de maximiser les profits, soit par augmentation de l'absentéisme et des retards, ou la participation à la corruption et le favoritisme. Dans ce contexte, les agents publics sont responsables que devant les couches supérieures du gouvernement et les citoyens devenir un détail superflu.

Ayant examiné la structure organisationnelle et la culture des entreprises publiques (EP) en Égypte, nous pouvons voir des agents potentiels de changement et l'innovation sont principalement les cadres supérieurs et que les fonctionnaires étaient considérés comme des sujets de la réforme peu coopératif et pas des partenaires dans le changement.

Des études antérieures nous ont amenés à conclure que les hauts dirigeants dans le secteur public sont ceux qui sont les plus habilités à initier et gérer les changements, mais sont les moins concernés par la mise en œuvre dans le système mondial. Innovateurs étaient dans une large mesure, se laisser intimider par des coûts économiques et politiques ou par des tiers sont marginalisées dans les postes décisionnels.

Dernières tendances dans la réforme du secteur public se rapproche de la question du leadership dans la fonction publique avec enthousiasme, en prêtant une attention considérable au développement des compétences leadership et de faciliter la promotion des habitants de la promesse de la position de prise de décision. L'idée est que la réforme a besoin de dirigeants avec une vision avenir, nous sommes déterminés à changer, à prendre des risques et un guide dont l'expertise et l'intégrité personnelle et de renforcer les réformes.

Mais dans le contexte de la culture autoritaire et personnalisé des entreprises publiques, nous devons faire attention à ne pas mélanger entre les dirigeants visionnaire et charismatique. Le leadership charismatique est fondée sur les caractéristiques personnelles des dirigeants et de leur capacité à conduire les autres à atteindre des objectifs spécifiques. Leaders charismatiques ont tendance à être autocratique et de ne pas institutionnaliser le changement, qui est directement lié à lui.

Visionnaire et dirigeants de la directive, en revanche, sont plus orientées vers son implication personnelle dans la définition des objectifs, l'internalisation les réformes à jour des procédures de fonctionnement des institutions et de former leur personnel afin d'enthousiasme inspirant, l'engagement et le leadership dans les différents les niveaux de l'organisation. Visionnaires et leaders directive, sont plus susceptibles d'atteindre un développement institutionnel durable.

PRIVATISATION

«La privatisation est devenue le leitmotiv de l'organisation des années 1980 et vise à réformer l'administration publique dans le siècle prochain. Le terme est à la fois un diagnostic du mécontentement populaire avec le gouvernement (gouvernement est intrinsèquement inefficace) et une prescription pour guérir leurs maladies. À son tour, la croissance de la privatisation pose d'énormes nouveaux défis pour la gestion du personnel et la formation des futurs fonctionnaires. Il est souvent admis que l'emploi diminuera lorsque la privatisation se produit parce que les nouveaux propriétaires privés sont prêts pour maintenir la main-d'œuvre excédentaire associées à la propriété publique de la compagnie. Les pertes d'emploi auront un impact négatif immédiat de la condition de la protection sociale travailler. L'opposition à la privatisation à la base de la position d'un affaiblissement de la main-d'œuvre, donc il dit.

Les réponses à organisation de la privatisation n'ont pas été largement étudiées. Les énormes changements dans le comportement organisationnel, la stratégie et des structures, systèmes et mesures d'incitation (il savoir les changements de la «boîte noire») doivent être systématiquement et soigneusement étudiés afin de mieux comprendre les processus de transformation des entreprises état. L'argument clé est ici que seuls les processus de privatisation qui produisent des changements positifs dans l'organisation avant tout diverses entreprises publiques et adaptés à une avance concurrentielle environnement de marché pour améliorer leur performance.

Inquiétude par les difficultés sociales des travailleurs et leur famille, en particulier lorsque des opportunités alternatives d'emploi et les filets de sécurité sociale sont rares, sont souvent le principal préoccupations au cours du processus de privatisation. Alors que de nombreux travailleurs déplacés subissent des pertes que temporaires et peuvent être récupérés si ils se déplacent rapidement à secteurs en expansion. D'autres souffrent disparition à long terme ou de changement dans des emplois moins rémunérés.

Les points suivants offrent une analyse de fond les effets de la privatisation au travail:

(a) Lorsqu'une entreprise a un surplus de travail pour un niveau donné de production, privatisation afin d'accroître l'efficacité de l'entreprise est susceptible de conduire à une réduction de l'effectif;

(b) La privatisation pourrait induire les nouveaux propriétaires d'introduire des technologies intensives en capital. Cela peut se traduire par des salaires plus bas et un besoin de moins d'employés;

(c) des entreprises récemment privatisées peuvent limiter le niveau de sortie afin de maximiser les profits.

Cela peut avoir un effet négatif sur le rapport de l'emploi, et main d'oeuvre bon marché est un incitatif pour les investisseurs étrangers à participer au programme de privatisation. Les investisseurs bénéficient quand les entreprises paient des salaires de leurs travailleurs faibles et en réduisant le nombre d'employés. La privatisation des entreprises d'Etat comprend souvent des changements en matière d'embauche, de licenciement et les conditions de travail des employés. L'impact mai être positif ou négatif, selon la situation de chaque cas et la vision subjective de chaque employé. À court terme, les employés doivent s'adapter mai à des changements dans les termes et conditions de service, y compris la nécessité pour le recyclage et une plus grande mobilité du travail, moins de sécurité d'occupation et la perte de certaines bénéfices et avantages. Les éléments obtenus suggèrent que la privatisation et la libéralisation économique a tendance à réduire l'emploi et / ou entraîner une réduction des salaires.

POST ABC de la privatisation, les changements organisationnels

 

1. CHANGEMENTS STRUCTURELS

Ce rapport fournit des informations sur les changements organisationnels qui ont accompagné le processus de privatisation dans ABC influencé le comportement organisationnel dans l'entreprise privatisée. Le rapport a révélé des variations marquées entre ABC comme une entreprise publique et privatisée en mettant l'accent sur l'efficacité, la rentabilité (coût de contrôle) et axée sur la clientèle objectifs. Direction des incitations augmenté après la privatisation dans la recherche d'efficacité, contrôle des coûts et une meilleure qualité de produits et services, où il y avait un changement de "Engineering mentalité« excellence », l'excellence de nos clients" des ministères du gouvernement et la domination des experts techniques, la société a subi des changements majeurs dans le nombre et la structure des employés, et la transformation radicale des systèmes de gestion vers un comportement orienté sur la clientèle, travail d'équipe pratique et les politiques de la valeur actionnariale.

La société comme une entreprise d'Etat était généralement caractérisée par l'inefficacité en raison de sureffectifs, la dépendance sur les subventions et le manque de concurrence, et mal incitations de gestion. En interne, la société a été corrompu, irrationnelle organisée et en sureffectif, avec un nombre d'environ cinq fois supérieure à celle des salariés voire nécessaire. Des promotions ont été l'ancienneté plutôt que fondé sur le mérite. Peu de systèmes formels en place. Par conséquent, des économies de coûts et de performance l'efficacité sont les sources les plus fréquemment observé d'amélioration des performances après la privatisation.

Le les effets de la privatisation des caractéristiques des entreprises sur la gouvernance ABC démontré leur pertinence en ce qui concerne à la fois perçu des améliorations les mécanismes de contrôle externe et interne de l'organisation. Il y avait des différences significatives dans les pratiques de gouvernance d'entreprise, en particulier en termes de l'existence de comités de vérification soient indépendants de la direction. En outre, l'ABC comme une entreprise privatisée est plus susceptible de communiquer des renseignements Entreprise, par exemple, transactions avec des parties liées et des systèmes de récompense. La privatisation a également réduit les possibilités d'ingérence politique dans les décisions stratégiques et le processus de nomination du conseil d'administration. Les conseils ont reçu la responsabilité de la direction stratégique et la performance commerciale, avec des incitations fondées sur des indicateurs de performance des entreprises. Tous ces changements ont entraîné la discrétion de la direction a augmenté en changeant la l'entrepreneuriat.

Depuis que la société est devenue publique au secteur privé, la structure organisationnelle tend à être flatter, plus organique et décentralisée, et déplacé à une forme de structure matricielle, pour faciliter l'intégration de l'organisation. ABC a également signalé une meilleure communication et coordination entre les individus et unités après la privatisation que l'organisation se dirigea vers la réduction de règles bureaucratiques. En particulier, les changements dans l'organisation privatisation structure suivante n'ont pas été considérée comme un processus continu, mais aussi dit-on, de nature pluridimensionnelle. Grâce à divers stades structures de transition ont été aplaties de façon spectaculaire, ne laissant que quatre ou cinq niveaux dans des domaines opérationnels.

Presque immédiatement Après avoir acquis le contrôle de l'entreprise en Février 1997, le Groupe Luxor a entrepris la tâche de transformer la gestion et l'exploitation de la compagnie de développement. Il a nommé cinq nouveaux administrateurs (dont trois non-égyptienne) dans les cent premiers jours de son bureau à ABC. Au cours des prochains 100 jours sept autres hauts dirigeants ont été recrutés. La plupart des nominations ont été faites dans le domaine des relations avec les investisseurs et les médias, gestion des ressources humaines, marketing, promotion des exportations et de gestion des ventes. Ces nominations reflètent un excès de distance de haute direction dans l'entreprise. 45 autres personnes ont également été nominé pour la force de vente d'ABC.

Bien que la plupart de l'entreprise avant 3200 pour la privatisation main forte force est restée à l'entreprise, la société privatisée a réussi à enlever une grande partie de l'encadrement intermédiaire et supérieur d'être associés à des pratiques de rentierist ABC dans le secteur public, ouvrant la voie à une restructuration majeure de la culture organisationnelle de la société nationale.

1. Changement de culture d'entreprise

Bien que la société privatisée a réalisé beaucoup dans l'élimination du secteur personnalité publique de la société (à savoir, les titres de la gestion du secteur public ont été largement remplacés par des titres normalisés secteur privé en tant que directeur du marketing, des ventes, promotions hiérarchie ont été remplacés par un système basé sur la méritocratie, le système de travail dans l'entreprise se caractérise par de longues heures et les salaires beaucoup plus élevés de gestion environnementale formelle), des niveaux élevés de la bureaucratie interne est encore présent dans l'entreprise. cadres prise de décision, alors qu'ils ont adopté le style d'une entreprise multinationale, doit encore passer par une séquence de «l'approbation maison ", qui engendrent des retards notables de l'exercice de l'activité (bien que ce n'est pas une caractéristique peu commune de l'organisation interne est l'un des dans l'opinion publique égyptienne et de nombreuses entreprises du secteur privé).

Une série de conclusions sur la base de cette culture peuvent être tirées de cette analyse des relations d'autorité. post-privatisation des structures qui ont été conçus afin de limiter le pouvoir et assurer un certain degré de responsabilité comptes ne travaillent pas – même lorsque la direction a changé. L'absence de contre-pouvoir ou le contrôle du chef de la direction – dont la Belgique – ont permis rester le Léviathan. La puissance est toujours centralisé et concentré dans sa personne. Hiérarchie rigide arbitraire et de l'autorité sycophantism pris la crainte et respect. Avec le pouvoir discrétionnaire tant, les subordonnés ne pouvaient pas participer avec les supérieurs, et par rapport à l'égalité et n'étaient pas disposés à remettre en question ou de critiquer.

1. ÉVALUATION DES PERFORMANCES SYSTEME

D'évaluation du rendement sert à plusieurs fins. L'un des objectifs est d'aider à prendre des décisions pour la gestion globale des ressources humaines. Les évaluations des contributions des décisions importantes telles que les promotions, les transferts, et les licenciements. Les évaluations permettent aussi de déceler les besoins de formation et de développement. Ils identifier les capacités les employés et les puissances aujourd'hui sont insuffisantes, mais pour qui les programmes de réparation peuvent être développées. Les évaluations servent également à fournir des renseignements aux employés sur le montant d'organiser des visites de la performance. En outre, les évaluations de performance sont la base pour l'allocation récompense. Les décisions quant aux augmentations de rémunération au mérite et autres récompenses sont souvent déterminées par des évaluations du rendement. Chacune de ces fonctions l'évaluation du rendement est précieux. Toutefois, son importance dépend de la perspective de l'organisation est prise. Plusieurs présentent un intérêt évident pour la santé humaine décisions de gestion des ressources. Mais notre intérêt est dans le comportement organisationnel. En conséquence, nous nous concentrons sur l'évaluation des performance en tant que mécanisme de rétroaction et un déterminant des allocations récompense.

Dans le secteur public, ABC a développé une réputation d'une hiérarchie d'organisation interne, où les gens ont été promus ou récompensés en fonction de leur ancienneté dans la hiérarchie – Pas sur le mérite de leur rendement. La société privatisée promouvoir la méritocratie en face de la vieille, a tenté de remplacer la culture organisationnelle ABC à l'intérieur d'une technique moderne de gestion des multinationales avec l'introduction d'un système de notation. Ce dispositif présente une description des tâches pour chacun des employés d'ABC, et une série de réunions bi-annuel d'évaluation de la performance chez les employés et un superviseur désignation, le progrès de tout le personnel ABC seront suivis et les employés responsables de leurs performances.

Représentation a également été affecté par des changements dans l'environnement interne de l'entreprise y compris la structure organisationnelle, ses objectifs, la gestion, les relations de travail, de la communication et système d'information et de la nature et la localisation des entreprises. Cependant, le bien-être des travailleurs et des relations de travail étaient assez limitées et ont reçu une priorité inférieure à la privatisation de la compagnie.

1. CHANGEMENT DANS LA GESTION RESSOURCES HUMAINES

L'un des changements les plus attendus de l'ABC d'une entreprise publique à une entreprise privatisée est dans la relation entre la gestion et des travailleurs. Comme une entreprise d'État, les travailleurs sont protégées par des facteurs politiques. En tant que société privatisée, les travailleurs ne sont plus protégés. La rémunération est basée sur la productivité plutôt que sur l'ancienneté ou des relations politiques. Des compétences des employés, l'effort de travail, et les contributions les bénéfices ont été récompensés.

Les salaires des cadres supérieurs et intermédiaires de l'entreprise (en particulier dans les ventes et le marketing) sont maintenant compatibles avec la plupart des grandes entreprises du secteur privé et des entreprises multinationales dans le pays. Les salaires n'ont pas augmenté de façon spectaculaire pour les employés encore en ligne, bien que les primes et indemnités a changé dans l'entreprise depuis la privatisation afin de refléter la contribution des salariés à la productivité, plutôt que la durée de séjour dans l'entreprise. En outre, les employés de la société ABC, a offert le premier paquet d'options sur actions par une société est Égyptien, et a présenté une série de programmes d'encouragement de la privatisation.

Toutefois, la preuve qui est disponible sur les effets sur l'emploi de la privatisation ne semblent pas confirmer une réduction significative des niveaux d'emploi dans l'entreprise à la suite de la privatisation.

En outre, ces changements ont perdu le caractère de "ressources humaines." Changement de titulaire a conduit à la structure différente des incitations la gestion et conduit à des changements dans le comportement de gestion et les performances sans rémunération est liée à performance et des systèmes d'incitation telles que la détention d'actions et des plans d'option.

Il est à noter que les suppressions d'emplois sur ABC en général ont été abordées de manière consensuelle, souvent sans les licenciements collectifs, réduisant le travail est le résultat de rotation du personnel et par l'utilisation d'incitations à la démission individuelle ou de retraite. Cela ne signifie pas qu'il n'y a pas eu de combat pour la suppression d'emplois, mais que les parties ont généralement été en mesure de parvenir à un accord, même dans les plus controversés.

À toutes fins pratiques, de la Fédération Des syndicats égyptiens (FSE), l'organisation faîtière nationale qui comprend tous les syndicats au niveau de l'usine, était une extension de l'Etat. En tant que personne morale, administrés comme toute autre agence gouvernementale. Elle était grande, la bureaucratie incompétente, égoïste et intellectuellement en faillite. Il a rencontré peu ou aucune confiance dans les travailleurs qui sont censés bénéficier. En tant qu'institution, qui est utilisé pour contrôler et co-opter les travailleurs, la diffusion de propagande, d'avoir l'illusion de la représentation, et parfois les services de canaux est limité aux employés du secteur public, les travailleurs et les travailleurs non.

Il ne semble pas avoir de liens solides entre main-d'œuvre de l'ABC et des organismes nationaux oeuvrant dans le secteur public et des syndicats. Le syndicat n'a rien fait pour les syndicats de choses faites habituellement. Négociation contrats de négociation collective étaient inconnus. Grèves et organisation indépendante demeurent illégaux et le syndicat n'a pas enquêté sur des plaintes ou un manque de gestion, défendre les droits des travailleurs, ou les préoccupations des travailleurs 'adresse'.

1. CHANGEMENTS DANS LES ATTITUDES ET LES CROYANCES

 

Croyances positives sur les avantages économiques et organisationnels de la privatisation peut être expliquée attitude au-delà des croyances négatives sur leurs coûts sociaux et nationaux. L'interaction de ces croyances, a toutefois indiqué que les croyances extrêmement négatif peuvent remplacer les croyances positives. Les attitudes des employés du secteur public étaient plus fortement associés à des croyances négatives et moins associés ayant des croyances positives.

Malgré le rôle important des attitudes dans le processus de privatisation, la plupart privatisation de des efforts ont été chassées de haut en bas avec les parties prenantes minime. Une meilleure compréhension du rôle des attitudes dans le succès ou l'échec de la privatisation sur l'ABC exige une évaluation des croyances sur les conséquences que le substrat sous forme d'attitudes vers la privatisation.

Étant donné le lien entre les attitudes et les comportements, une meilleure compréhension des croyances sous-jacentes qui se sont révélées capables d'informer les programmes de privatisation sur la chaîne ABC sur le niveau d'appui des intervenants et des programmes ciblés vers le plus d'impact liées à des croyances.

Les dirigeants syndicaux et les employés EAC public fortement opposés à la privatisation. Toutefois, après avoir reçu un plan qui permet d'ignorer les mises à pied, ce qui était probablement une privatisation très négatif quant à la conviction de son, son pré-existante croyances positives changé leurs attitudes à l'égard de la privatisation. La plus forte opposition à la privatisation de la société ABC a souvent par les travailleurs et les syndicats représentant le secteur public. Cette opposition n'est pas surprenant car les coûts de La privatisation semble élevé pour les salariés du public et des gains à long terme semblent plus petites dans la mesure que la privatisation constitue une menace directe à leur travail, rémunération, et d'influence. Tenant compte du fait que les employés et les travailleurs dans Al-Ahram boissons étaient parmi les mieux payés dans le pays.

Les faits montrent que les employés ABC étaient plus susceptibles de croire que la privatisation accroîtrait l'efficacité des services, améliorer le service à la clientèle, la modernisation technologie dans le pays, d'augmenter la capacité du pays à être compétitif sur le marché mondial et augmenter l'offre et la qualité des produits. Toutefois, il semble peu probable à croire que la privatisation va aider à payer la dette existante, réduire la corruption, augmenter la productivité, baisse des prix promouvoir la concurrence, le gouvernement d'augmenter le gain sur la vente d'actifs, et réduire la charge sur les budgets publics et la taille des entités gouvernementales.

D'un autre côté, semblait concernées à promouvoir la privatisation des monopoles privés, à augmenter le prix des biens et services subventionnés, la baisse des bénéfices et d'accroître le mécontentement social et le chômage. Cependant, il semble moins intéressé par la privatisation de priver le pays de connaissances technologiques, l'intensification , le chômage croissant d'injustice sociale, l'augmentation de la pollution, la vente des actifs du pays à des prix inférieurs à la valeur, et prive les gouvernements de revenus.

1. L'évolution des valeurs

 

L'un des changements les plus importants ABC pré dramatiques et post-entreprise privatisée liés aux changements dans les valeurs de l'entreprise et ses objectifs. La privatisation a conduit à une plus un emploi stable et productif qui profite tant aux travailleurs (salaires et avantages sociaux) et de la société au sens large (augmentation des recettes fiscales du gouvernement, le La croissance des exportations).

L'évolution des valeurs aussi généralement entraîné une hausse du moral des employés et la participation travailleurs. fonctionnalités incluses amélioration des salaires et avantages sociaux (tels que les transports pour aller au travail, les uniformes et les repas) et une attention beaucoup plus la qualité et la productivité. Tous ont indiqué beaucoup d'anxiété par la phase de transition et le besoin d'une planification rigoureuse. Managers ont signalé un changement de «l'ancienneté et la politique» de «méritocratie» comme base pour des récompenses, et a augmenté la fierté dans le produit et eux-mêmes comme des travailleurs.

 

1. ASSEMBLAGE D'UNE EQUIPE DE PROFESSIONNELS

 

«En interne, [votre accent devrait être mis sur] la gestion, administration, gestion, ainsi que les communications, autant que possible. Gardez la porte ouverte, et que vos employés savent que vous êtes là. Les gens sont actifs. N'oubliez pas vos employés, et n'oubliez pas vos clients. "– Ahmed Zayat dit.

EAC a fait un effort réussi à attirer un cercle de très instruits, motivés et expérimentés, qui travailleurs (après les réformes Zayat) comme une étape essentielle pour passer de la corruption, la mauvaise gestion d'une entreprise efficace.

Pour attirer les réalisateurs les plus talentueux et les employés et, en créant simultanément la valeur à long terme pour les actionnaires, dans le cadre de la privatisation Zayat 1997 a présenté deux options: Employee Stock Option Plan (le «salarié» Plan) et le Plan de gestion de l'option (le "Régime"), selon lequel 622.500 parts ont été émises. ABC a été la première entreprise dans la région MENA à offrir du choix de leurs employés à tous les niveaux.  

"Les étoiles ont été attirés par notre société, non seulement à cause du défi et la croissance réelle … qui [étaient] la livraison, mais aussi par ce que j'appelle la «magie des options", qui sont des pionniers en Egypte. Comme l'actionnaire majoritaire d'ABC et en tant que PDG, je suis fier que nous avons des centaines de gestionnaires et des employés comme des collègues actionnaires d'ABC. Je suis fier d'aligner [nos] intérêts financiers de telle sorte que nous bénéficions tous ensemble. "- Zayat

ABC plan d'options sur actions de la les gestionnaires et les employés qui donne l'occasion à la propriété des actions de la société. Sous le régime des salariés, le nombre maximal d'actions pour laquelle les options pourrait être accordée était 250.000, de LE 105. Maximal d'actions offertes dans le cadre du Plan ont été 372.500 EGP à 20, et peut être exercé qu'après que le remplissent certaines conditions. Les prix des options données ont été déterminées par le conseil d'administration. Le plan de ce qu'ils ont réussi à attirer et à retenir hautement qualifiés et talentueux gestionnaires et employés, dont les intérêts sont alignés avec la direction et autres parties prenantes. Membres de la famille et Sherif Ahmed Zayat, à la fois dans des directeurs généraux, ont obtenu le Plan d'urbanisme.

1. CHANGEMENTS DANS LA PRISE DE DÉCISION

 

Comme indiqué précédemment, la privatisation changé à la fois dans le processus de décision et le degré d'influence du gouvernement dans la prise de décisions stratégiques. Par conséquent, le changement de titulaire a été prévu pour réduire les risques d'intervention politique dans la gestion des entreprises et de simplifier les objectifs. En Égypte, le gouvernement ne détermine pas seulement l'espérance de vie de la gestion mais aussi de contrôler des ressources clés, des chaînes de marché, et les sources de matières premières pour les opérations des entreprises d'Etat.

L'influence politique en aucune manière les limites de l'action entreprise publique de gestion à mettre en oeuvre des changements stratégiques. Les résultats suggèrent que les entreprises déménagent du secteur public vers les formes privées de toute influence politique sont faibles. Cependant, à cause du programme privatisation de la société ABC, le marché boursier a joué un rôle dans lequel l'entreprise a dû communiquer des questions importantes relatives au fonctionnement de l'entreprise. En 2002, la société est cotée sur le Caire et Alexandrie Stock Exchange (CASE). Par conséquent, les règles de la bourse dans une certaine mesure limité tout influence sur la prise de décision processus. Il a été signalé que, suite à la nomination des chambres dans l'après ABC-privatisation a été fondé sur des critères professionnalisme, comme la réputation de l'entreprise, l'expérience, des réseaux d'entreprises et de compétences. Ces critères sont censés être une considération secondaire, le cas échéant, avant de privatisation. Il a été largement admis que les administrateurs et la nomination des gestionnaires à ABC comme une entreprise d'Etat n'est pas fondée sur le mérite, mais plutôt sur la base de relations politiques et la relation "intime" entre les chiffres du gouvernement et de gestion. Les résultats appuient l'idée que La privatisation a réduit la portée de l'influence politique et d'ingérence dans les décisions du gouvernement et la nomination des conseils d'administration.

Bien que la littérature suggère que les entreprises privatisées plus grande décentralisation, cela n'a pas été confirmée dans la réalité. Administration d'ABC fait état d'un supérieur centralisation de la prise de décision à la reprise par Heineken. Cette mai refléter le besoin d'une direction stratégique et la prise rapide décision du conseil d'administration et la haute direction. Vous mai également être en partie expliqué par la nature de la culture du travail dans le pays et la longue période de temps qui s'est passer sous un système centralisé. Cependant, une plus grande discrétion par les cadres subalternes a également signalé certains des gestionnaires, ce qui suggère que le La décentralisation peut être une application d'une stratégie de prise de décision.

1. THEORIE (X), est courantes dans les usines ABC

Une idéologie qui justifie les inégalités et autoritaire des relations sociales existait encore après la privatisation de l'usine de l'ABC. Les gestionnaires et les travailleurs beaucoup croyaient que leurs supérieurs ont dû être fort et lointain et, dans certains cas, abusif et condescendant à respecter. Si ce qui précède était trop proche de ses subordonnés, le raisonnement, les subordonnés perdent le respect pour eux et ne veulent pas suivre ses ordres. Le contrôle est perdu, la chaîne de commandement va se détériorer, et rien ne pouvait être fait. La domination et l'inégalité ont été la pensée d'être fonctionnellement nécessaires pour le respect, l'autorité, et finalement la production.

Ramzi, un jeune manager d'abord travaillé dans l'entreprise en tant que superviseur de service à la structure des entreprises d'État a informé de la possibilité de "dangers" d'être trop amical avec les subordonnés. Premier En revanche, contrairement à la plupart des superviseurs, Ramzi n'a pas insisté pour que leurs employés lui adresser officiellement à l'atelier. Comme un avertissement de ce que cela pourrait Par conséquent, cependant, était une interaction qu'il a eue avec un de ses employés hors de l'usine se promenait dans la rue avec ma femme, et un travailleur a vu et m'a dit: "Bonjour, et Ramzi. How are you?" Ma femme m'a demandé qui c'était. Bien sûr, je ne saurais dire qui était un ouvrier. J'ai dit: «Elle est un collègue. "Mais le lendemain, j'ai dit à [l'ouvrier]," Okay, appelez-moi Ramzi ici [au travail], mais par respect est important. "Ramzi fait écho à l'importance de maintenir une distance entre lui et ses subordonnés. Lui et sa femme avaient intériorisé rigide système de hiérarchie et les inégalités (et l'importance de la position, le prestige, etc) à un point tel qu'il a été menacé par un employé de l'adresse officieusement en public, devant sa femme. Ramzi n'a même pas besoin de demander à sa femme ce qu'elle pensait. Je savais que je serais mal à aborder, sinon inacceptable, pour son dépendant de lui répondre par son prénom.

Les travailleurs et les autres employés souffrent régulièrement de l'autorité arbitraire et capricieux de ses supérieurs mécanismes de fonctionnement institutionnel et manque de redresser leurs griefs. hiérarchie autoritaire, rigide et les relations sont encore la norme, et pas seulement dans la manière évidente, comme la puissance du chef de la direction ou d'abus physique du chef de quart des travailleurs, mais aussi dans les petites, pratiques subtiles, les gestes et codes de conduite. Les relations de supériorité et de subordination était devenue tellement intériorisé qui semblait naturels et ont pris pour acquis.

Enfin, une autre question importante identifiés dans ce rapport concerne l'importance du leadership et la participation à la restructuration de l'ABC à partir d'une entreprise d'État à une entreprise privatisée, et en particulier dans le traitement du coût des travailleurs rejeté. Il semble clair que la direction du chef de la direction de l'entreprise après la privatisation a été un facteur clé d'un engagement de développement de l'entreprise et ses employés, l'habileté politique de faire face avec la transition des entreprises d'État à une entreprise privatisée. Il existe des programmes de formation en gestion dans la quasi – tous les aspects, destinée aux gestionnaires des affaires et le leadership et les questions de gestion qui se posent au cours du processus de privatisation.

1. La perception du soutien organisationnel (POS)

Post-privatisation (POS) s'est avéré être un haut degré de ABC. Employés et les travailleurs d'usine ont reçu de la société après la privatisation comme une aide lorsque les prix sont équitables et les employés avaient une voix décisions (surtout après Heineken a pris plus), et quand ses supérieurs hiérarchiques est devenu plus favorable, de sorte qu'ils sont maintenant à avoir des niveaux plus élevés de comportements de citoyenneté organisationnelle et rendement au travail.

Heureusement, un effet positif de la privatisation sur l'emploi existe également. travailleurs souvent appris en matière de privatisation et de nouveaux investissements et l'expansion dynamique a abouti à la création de nouveaux emplois dans l'entreprise et au niveau sectoriel, la productivité et conduit à de meilleurs termes et conditions de service. En outre, les travailleurs qui sont restés avec la compagnie consécutive à la privatisation ont souvent bénéficié par l'obtention d'emplois mieux rémunérés, la formation de la part de la société et à l'amélioration et le développement de carrière perspectives. Dans les nouveaux propriétaires ABC de l'augmentation des salaires et des avantages introduit dans le régime. En outre, en échange de salaires plus élevés, contrats de travail rigides ont souvent été révisées. Préalablement convenus et les contrats ne sont plus autorisées par les nouveaux propriétaires de l'entreprise. Certains avantages, tels que droits à pension, indemnités de licenciement, de retraite anticipée ont été sauvés par les lois du travail et les règlements de la privatisation, d'autres comme la l'ancienneté et les qualifications des services, le transport, les garderies et les régimes d'assurance santé sont encore en danger.

1. CRÉATIVITÉ

La créativité organisationnelle dans la culture post-ABC privatisation signifie change délibérément les méthodes actuelles pour de nouveaux niveaux de quantité, qualité, coûts et satisfaction de la clientèle possible. La structure Privatiser d'identifier de nouveaux résultats concrets de la créativité organisationnelle accrue, y compris les produits et procédés nouveaux, une plus grande efficacité, une plus grande motivation, la satisfaction travail, travail en équipe, mettant l'accent sur la satisfaction du client, et une réflexion plus stratégique à tous les niveaux.

Après examen schéma arrêté la créativité organisationnelle de l'entreprise, il ressort que les aspects fonctionnels de la culture ou culturelle lors de l'examen l'individu comme un gestionnaire ou un gestionnaire non au sein de l'entreprise de mai ont influé sur leurs attitudes envers la créativité et l'innovation. Sur ABC, il a été constaté que, par rapport aux non-cadres, les administrateurs tard privatisées montrent des attitudes plus positives envers la créativité et la pensée divergente. Cela indiquait que, les postes les plus élevés étaient plus créatives que celles axées sur l'organisation dans les postes inférieurs parce qu'ils ne peuvent pas se permettre ou ne semblent pas des aventuriers pas considérés comme des gens qui viennent avec les nouveaux, inhabituels "dans les idées mur." Ce comportement est associé à la gravité ou de dévouement à la tâche à accomplir et donc maintenir une prophétie auto-réalisatrice qui s'adaptent à l'évolution de la privatisation.

Le genre est l'une des variables important dans la créativité. Malheureusement, l'ABC a fait état d'aucune preuve de différences entre les sexes dans les attitudes à la créativité organisationnelle. Il s'agit d'un des lacunes que nous n'avons pas pu combler.

Cultures fonctionnels ont été trouvées pour influencer le comportement de la direction dans Al-Ahram Beverages (ABC) et la plupart appartenant à l'Etat des entreprises privatisées les entreprises. Nous avons constaté que les cadres issus de différents domaines fonctionnels vu les problèmes de gestion même des moyens sensiblement différents. En effet, "qui a défini le problème en grande partie en termes d'activités et les objectifs leur propre région. " Interprétation fonctionnelle aurait pu être le résultat de la pensée de groupe », adoptée par la nouvelle administration, qui encourage les gens qui travaillent de près de penser la même chose de questions. Il a été constaté que le marketing et les directeurs des opérations croire à la violation des règles d'organisation et la hiérarchie de l'organisation pour atteindre les objectifs de l'entreprise et les directeurs financiers qui étaient mal à l'aise avec l'ambiguïté et ont exprimé une forte tendance de suivre les règles.

Les gens dans la fonction de gestion ont été détectés à entreprendre créative, car elle avait des positions au sein de l'organisation hiérarchie qui leur permet de récompenser les innovateurs et de punir les défenseurs du statu quo. Les techniciens ont été trouvés à adopter rôle créateur, parce que l'innovation est une partie importante de nombreux emplois techniques (boisson non alcoolisée de malt, Fayrouz, Birrell et Amstel zéro). Les comptables sont rarement présentées comme des innovateurs héroïque, comme dans la plupart des entreprises. Cette mai, en partie, être attribuée à l'hypothèse selon laquelle la profession comptable n'est pas considérée comme étant Creative un (prophétie).

La privatisation de la compagnie a par la suite ont conduit au recrutement de cadres plus jeunes qui étaient susceptibles de rechercher des stratégies de création de lits d'enfant âgés de la culture ancienne de SOE est connue comme pour changer la situation actuelle et de montrer une plus grande adhésion aux règles de l'organisation. Signalé gestionnaires plus jeunes une attitude plus libérale à l'égard de la créativité et l'innovation organisationnelle des anciens dirigeants.

En ce qui concerne la fourniture d'un environnement favorable, la reconnaissance des caractéristiques qui sont généralement inclus dans les La culture égyptienne par rapport à la distance du pouvoir et de hiérarchie implicite que les gestionnaires de la privatisation de l'après-supérieurs étaient fermement engagés à améliorer environnement de la créativité. Ainsi, ABC reconnaît les véritables implications de la consultation et la mise en œuvre de style plus consultative de gestion. La nouvelle direction savait que si l'aversion au risque des travailleurs égyptiens ne sont pas fournis encouragement actif et ne voient pas que leur apport est apprécié et agir en conséquence; à afficher réticents à lui fournir.

La stratégie post-privatisation de l'ABC pour rejoindre la gestion de la diversité a été créé en 2002, sous le nouveau CEO (Marc Busain) – Un jeune homme d'affaires à puce de la Belgique – à tenir compte du fait que les Egyptiens sont un peuple très collectiviste et Pas la facilité dans les interactions sociales et la formation de groupes. Ce collectivisme mai conduire à la loyauté et la cohésion du groupe fort et est une source potentielle de bénéfices capital "social" – Les ressources issues du réseau de relations dans un groupe de travail ou une organisation. Egyptiens, la valeur de la personne et la relation de plus de tâche. Le post-privatisation défi pour une équipe d'Egypte, puis, se concentrera sur le maintien d'une forte influence sur les performances des groupe. Alors que cela s'est avéré positif, il pourrait être limité lors de l'ouverture du groupe à d'autres façons de faire les choses. Les résultats de cette stratégie ne des équipes de travailleurs devraient avoir le droit de décider comment atteindre son objectif, qui permet cette liberté et cette autonomie, la motivation intrinsèque ne monte en flèche.

1. MAJ STYLES DE LEADERSHIP – à partir de alpha à la bêta

Ahmed El-Zayat (leadership charismatique) – Alpha Team

 

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Il était tard dans l'après-midi, le 5 avril 1997, lorsque Ahmed El Zayat, récemment nommé directeur général de l'nouvellement privatisées Al Ahram Beverages Company (ABC), siégeait au son bureau, à la brasserie et a commencé à examiner les états financiers d'ABC. Contrôler l'information, a vu le potentiel et les dangers. EAC n'a pas concurrents, et a généré des profits réguliers. Mais la société a également des problèmes avec une mentalité du secteur public. Fumant son cigare, il savait qu'il y avait Zayat retour. L'opération a été fermé et a dû trouver ce qu'il faut faire ensuite. Sa préoccupation immédiate est de savoir comment permettre à ABC pour améliorer ses performances et sa position local et international pour obtenir un avantage concurrentiel durable. Avec un tableau capable de directeurs et cadres supérieurs, Zayat était confiant dans sa capacité à aider l'entreprise de croître et se développer.

Toutefois, si réfléchir longuement et sérieusement à ce que les stratégies à adopter.

Dès le moment, la société a été privatisée en 1997, son flamboyant (et brillant) équipe de gestion dirigée par le Président Ahmed El-Zayat a pris une décision courageuse prise après l'autre, en veillant à ABC en bonne place dans les manchettes entreprise. La frénésie médiatique qui a entouré ABC à travers son changement de composition dans un historique de 2002 M & A par rapport aux géants internationaux de production Heineken brusquement à 98% de l'ABC pour une LE énorme de 1,33 milliards.

Après l'acquisition, les choses ont été "Hush, Hush" sur ABC, suscitant la spéculation dans le milieu des affaires où la société était en cours et je faisais là. Les rumeurs abondent que El-Zayat, qui était resté comme président, après l'offre de Heineken, jouait un rôle mineur.

Maintenant, après toutes ces années de leadership autocratique, Enfin, El-Zayat est de déléguer la gestion quotidienne tout en se concentrant sur la stratégie. À qui est déléguée, après l'acquisition a été out? Il s'agissait d'une nouvelle génération de jeunes cadres d'ABC. El-Zayat a demandé à l'équipe «Alpha», qui ont grandement contribué à faire ABC dans une nouvelle direction.

Alpha Team

ABC directeur du marketing, directeur de la planification stratégique et trois experts techniques dans la grêle brasserie Heineken de fonctionnement des Pays-Bas, mais le noyau de la société reste à 100% en Égypte.

"L'avion est maintenant ma maison, mais ABC a toujours été et est toujours mon bébé. Il commence à faire la même démarche, sinon plus, que dans le passé. Au cours de mes trois premières et quatre ans sur ABC, j'étais un gestionnaire très pratique. J'ai porté une attention à chaque détail. Je ne voulais pas de s'ingérer dans les gens, mais la société a exigé beaucoup d'attention. Une fois que tous les éléments de base étaient en place et nous avions consolidé notre position de dominante, qui a entamé la deuxième phase de ma mission, qui exigeait que je tourne mon attention loin », dit Mme El-Zayat.

C'est au cours de cette deuxième phase El-Zayat orchestré l'offre de Heineken. Il affirme qu'il a complété une troisième phase de son plan directeur pour l'entreprise, qui encore une fois obligé de passer beaucoup plus de temps en Egypte et le bureau.

«Être un administrateur beaucoup plus mature et expérimenté aujourd'hui qu'elle ne l'était, j'ai eu l'occasion d'encadrer un nombre de personnes. Les nouveaux acteurs sont désormais beaucoup plus jeunes que leurs prédécesseurs. La parole est à eux l'espoir de l'Égypte, «El-Zayat a déclaré de son équipe Alpha.

Alpha Team les deux ont joué un rôle clé dans la restructuration après l'acquisition d'entreprises et le lancement de nouvelles gammes de produits ABC.

El-Zayat a décidé lancement de l'équipe Alpha en Septembre 2003. L'idée était de créer un groupe de six jeunes gens ambitieux, la moitié d'entre eux au sein de l'entreprise et les autres employés de nouveaux, afin de superviser toute l'opération de l'ABC avec vue à vol d'oiseau. Ils rendent compte directement à El-Zayat et assurez-vous les instructions sont correctement exécutées conformément aux vues d'ensemble de l'entreprise.

Au début, personne ne comprenait vraiment ce qui se passait. Uniquement semblait donner des ordres à des hommes jeunes sur les grands réalisateurs et mettre leur nez dans tout. Mais ce fut une expérience très enrichissante pour les équipes de jeunes. Ils étaient dans l'ensemble réunions et des séances de remue-méninges. En fait, leur fit sentir qu'ils font partie du processus décisionnel. Avant que l'équipe Alpha, les différents ministères étaient comme des îlots séparés. Une partie de Leur travail consiste à élever le niveau des communications. Ils ont créé un degré de transparence sans précédent dans l'entreprise.

Un autre nouveau concept a commencé une pause business units distinctes de l'entreprise, l'un pour les boissons non alcooliques malt [Fayrouz et Birrell], une des bières [Stella, Heineken et Sakkara], une pour vins et le quatrième pour les spiritueux. Ils avaient besoin de créer des «propriétaires» des différents secteurs d'activité afin qu'ils puissent être responsable de tout l'intérieur de ce segment, en étroite collaboration avec les départements fonctionnels: ventes, marketing et production, quelque chose qui n'était jamais arrivé auparavant, sous la gestion à l'ancienne.

ABC a tendance à subir un certain degré de restructuration chaque année et demeure sans crainte de transfert de personnel d'une division à l'autre.

Dans le cadre de la restructuration, le Président a distribué un 28-rapport de la page décrivant une nouvelle vision de l'entreprise. Parmi ses objectifs sont plus d'automatiser complètement la conversion de l'ensemble du personnel, de tout ce depuis la production jusqu'au stockage et ventes, et se concentrer davantage sur la recherche du consommateur.

Ensuite, El-Zayat a lancé une deuxième génération de l'équipe Alpha pour permettre un regard neuf des perspectives nouvelles pour le contrôle des opérations de ABC. Le premier groupe représentait plus ou moins des personnes occidentalisées sorte que l'exposition beaucoup égyptienne l'étranger, alors que ce nouveau groupe repose sur plusieurs éléments dans la société. Ils ont même un membre de femme voilée dans le groupe.

 

La structure de l'Organisation sous Ahmed El-Zayat Leadership

 

 

 

 

 

 

 

MARC BUSAIN (Visionary Leadership) – Beta Team

 

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Présidents et directeurs vont et viennent, mais il ya des moments où une entreprise et son leader aussi inextricablement liées qu'il est difficile d'imaginer l'un sans l'autre. Comme c'est le cas de l'ABC et son fondateur, Ahmed El-Zayat.

Bien que la présence physique d'El-Zayat

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